Portfolyo

Ege Seramik Desenli Ürünler Sorunlu!

2019 yılında Ege Seramik Enygma serisinden 30mkare siyah ve 55mkare beyaz olmak üzere oldukça yüklü bir miktar satın aldım. Evin tadilatı doğrultusunda döşeme işlemine ancak şimdi başlanabildi.

Maalesef siyah paketleri açıp seramikleri döşemeye başlayınca fark ettim ki sürekli 2 desen tekrar edip duruyor. Diğer 4 desenden çıkmıyor.

Paketlerin detaylı içeriği şu şekilde:

Enygma serisinin siyahının web sitenizde 6 farklı deseni var.

Ben 13 paket açtım her pakette 9 adet var yani şu ana kadar 117 adet seramik açıldı. Bu 117 adette desen dağılımı şöyleydi...

  • 1 desenden1 adet
  • 1 desenden 4 adet
  • 2 desenden karışık olarak (60/52 gibi bir oranda) 112 adet
  • 2 desenden ise hiç çıkmadı.

Yani: toplam 117 adet seramikte web sitenizde yer alan desenlerden 2 çeşidi hiç çıkmazken, 1 çeşidinden sadece 1 adet, 1 çeşidinden sadece 4 adet, ve geri kalan 2 desenden karışık olarak yaklaşık 60 birinden 52 diğerinden bulunuyor. Ben karışık 2 desenli bir seramik döşemek isteseydim başka bir ürün satın alırdım, web sitenizde görünen 6 desenden karışık olarak bulunduğunu düşünerek bu ürüne karar vermiştim.

Şikayetimi belirtmek için mesaj attım, firmadan bir müşteri temsilcisi aradı, hesaplamaları rakamları anlamadı sanırım çünkü bunun olabileceğini söyledi! Matematik oran orantı olasılık hesabı vs bilse ve hesap yapsa bunda bir gariplik olduğunu görecekti...

Ama yok, bunun olabileceğini söyledi. Bir pakette tek desen olursa sorun olacağını söyledi. Bu durumda tüketiciyi yanıltmış oluyorsunuz, bir pakette sadece 1 adet değişik desen ve geri kalanlar hep aynı desen çıkabilir diye önceden uyarmanız, 6 değişik desenden bazısı aldığınız paketlerden hiç çıkmayabilir diye belirtmeniz gerekir. Normal olarak 6 desenden karışık bir şekilde dengeli dağılımlı ürünler çıkacağını düşünerek satın alıyoruz!

Ürünleri önceden aldığım için iade ile uğraşamadım hatta bir kısmını döşedim.

Satılan ürün kitap ya da pantolon değil ki al götür değiştir. Kolay iş değil yani bir paket ortalama 25kg. Ben 67 paket almıştım yani yaklaşık 1600kg!

Diyeceğim o ki ben bir daha Ege Seramik'ten ürün almam. 

En önemli, en değerli şeylerden biri zamandır.

Ege Seramik yanlış paketleme ile zamanımı, ayrıca da emeğimi ve paramı ziyan etmiştir.

Sattıkları paketlere ve internet sitelerine bu desen ve paketleme konusunda bir uyarı koysalardı.

Ya alınca tümünü açıp kontrol ederdim. Ya da büyük ihtimalle almazdım...

https://www.sikayetvar.com/ege-seramik/ege-seramik-desenli-urunler-sorunlu